“您好，我是某教育机构的客服，您在我们平台交纳的学费现在可以退费了，加入群聊即可办理。”教育机构客服来电，主动提出可以退学费，听到...

“杀羊盘”与“杀猪盘”有什么区别？“杀猪盘”是对交友婚恋类网络诈骗的一种俗称，专指假扮“白富美”“高富帅”，利用社交软件与被害人建...

漫画/高岳　　● 当下，越来越多的商家开始采用AI客服，利用智能语音等技术服务用户，一定程度实现了服务的标准、便捷，节约了人力成本。...

民主与法制网讯（□任琪琪）“我是抖音客服，你们这边开通了抖音的某项业务……”当你接到类似的电话，一定要提高警惕，对方很可能就是骗子...

通过“正规”网站预约九价HPV（人乳头瘤病毒）疫苗，按照客服提示完成预约流程并支付相应费用，最后却落入了骗子的圈套。4个月的时间里，竟...

法治日报全媒体记者 张晨“蹲下！都别动！”在一处昏暗的自建房中，民警冲进隔板间实施抓捕。3名网店客服正坐在电脑前跟消费者沟通折扣信...

　　没签劳动合同可以要求公司缴纳社保吗？　　在购物网站担任客服6年，在法援律师帮助下成功维权　　本报记者 赖志凯　　“谢谢张律师，...

　　网络客服售卖用户信息；离职程序员擅自删除代码；利用“虚拟货币”组织传销……　　数字时代，指尖上的犯罪离我们远吗　　在数字化已经...

民主与法制网讯（口李锡平 通讯员 刘青秀）“近日，您接到一个自称淘宝客服的电话，您今天的身份是遭遇到电信诈骗的受害者，接下来请跟随...

　　据媒体报道，近日，一位新闻从业者在朋友圈爆料，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。对此，部分...