消费者购买商品认为有质量、安全问题或存在欺诈，应把谁列为被告提起诉讼？ 消费者遇到产品纠纷需要起诉时，可以将生产商和销售商共同...

有时商家有“最低消费”“禁止自带酒水”“开瓶费”等强制规定，这些做法符合法律规定吗？ 不合法，因为这些强制规定剥夺了消费者权益...

消费者和经营者发生争议的，可以通过哪些途径解决纠纷？ 首先双方可以先进行协商，达不成一致的，可以拨打12315消费者申诉举报专用电...

消费者在餐馆、超市、宾馆这些地方滑倒受伤，经营者应该承担什么样的责任？ 餐馆、超市、宾馆的经营者有赔偿责任，消费者可以提起违反...

赠品是否受消法保护？赠品有质量问题可以索赔吗？ 赠品也应受消法保护，有质量问题消费者也可以要求退赔。首先，赠品往往是附条件的，...

消费者在店里买了商品，后发现有质量问题，去找商家退货，商家却以在店堂有告示：“亏本销售、概不退货”为由，拒绝退货。商家这样做合法吗...

经常听到有“退一赔三”“假一罚十”之类的宣传，它们有什么区别？相关法律对经营者到底有哪些具体的惩罚性赔偿规定？ 这是指法律规定...

有时购买商品价值较小，要“赔三”“赔十”就要用到保底五百或一千。如果是分几次购买的同一商品，这时起诉到法院，法院是把几次购物算成一...

发生消费纠纷时，消费者会花费一定精力去解决。在向法院起诉时，如果提出经营者除了要退赔，还要赔偿消费者相应的交通费、误工费等因诉讼产...

超市的产品标签中有一栏是产品等级，上面一般标注的都是一等或一级。但其实有的产品并无等级划分。据了解是因为物价部门要求超市应该标示等...