为了健康，王某不惜花重金购买养生服务，在某养生馆先后充值17万余元。不料养生馆在未告知的情况下频繁易主，一年多的时间竟更换了五个...

“虽然退的钱不多，却让我们长了教训，也明白了很多法律知识。”近日，收到培训机构退款的学生家长来到内蒙古自治区伊金霍洛旗检察院，感谢...

11.89元买3副耳钉还包邮到家，买家收货后申请退款却不退货。近日，浙江省义乌市一网店卖家认为像这样恶意仅申请退款的群体越来越多，严重影...

东西买完就降价，这是很多消费者遇到过的尴尬事，到底是该自认倒霉吃了这“哑巴亏”，还是去找店家要求解除合同退款？近日，北京市海淀区人...

2020年12月，原告张某在某网络交易平台向吴某购买了某品牌二手女款包，价款14000元，卖家保证为正品，承诺货到付款，如假包退。后张某委托检测机构进行检测，发现该包并非正品，遂将该包寄回给吴某，张某要求退款未果，遂诉至法院要求全额退款。被告吴某陈述，其专业从事奢侈品经营交易，与原告曾进行过多次交易，并辩称交易是货到付款，买家付款表明已认可商品质量，且平台《用户行为规范》明确：“交易成功后

消费者有自主选择消费的权利。在美容美发、健身、餐饮等一些消费领域，经营者出于其营销手段的考虑，经常引导消费者选择预付储值的消费方式。而当服务场所无法保障原有服务质量和服务环境，或当特定服务提供者离职时，消费者的预期目的即无法实现。消费者以此诉请退款的，即使预付卡服务协议中有“不退还”、“不折现”等条款，人民法院也应支持消费者解除合同的诉请。

商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明...

　　本报记者　韩丹东　　本报实习生 翟崎宇　　2024年5月中旬开始的演唱会，2023年12月9日就要开始预售。　　近日，周杰伦演唱会门票即将...

　　“快递寄来的绿松石严重泛白，我要退货退款！”“绿松石泛白是保管不当所致，不同意退款!”马某在某直播间购买绿松石，认为与直播间原...

　　预付式消费退款难、经营者拒绝调解甚至“卷款跑路”等问题,已成为消费领域的痛点难点。此类纠纷,涉及人数众多但金额较少,如果一个个都...